以诚为本的职业操守。一方面,重义轻利,诚信为本。传统儒家思想认为应先义后利,在此影响下,诚信经营、先义后利成为山西商人的商业道德观。山西票号在明清时期占有很大的市场,但是晋商并没有因此而欺负同行,而是义利并举。另一方面,严于律己,克己自制。在诚信经营的道德方面,晋商将诚信作为自身经营活动的基本准则,将诚信看得高于一切。在自身修养方面,晋商严格要求自己,在任何时候都把消费者的利益放在首位,这是山西人特有的一种朴实和憨厚。
唯贤是举的用人机制。一方面,用人不疑,疑人不用。在晋商的经营过程中,掌柜与财东的关系是建立在“信”和“义”的基础之上的。在东家和掌柜之间建立牢不可破的信任关系,对于晋商的发展尤为重要。另一方面,晋商的诚信观还表现在他们尽职尽责、不畏艰辛,努力完成自己职责内的事情。由于财东的无条件信任和优厚的待遇,才使得掌柜、雇员有动力不畏艰苦。
公开公平的商业活动。一方面,发挥行会的作用。行会是在外地的山西商人自发组织起来的商业群体,在晋商经营过程中起到举足轻重的作用。行会的建立可以帮助晋商联系情谊;行会发挥管理规范的作用;行会还起到对外抗争、维护自身利益的作用。另一方面,将诚信贯穿于商业活动始终。掌柜与学徒、掌柜与雇员、财东与掌柜上下级之间都是以信任为纽带,在合作经营过程中给予对方无限信任以保证商业活动的良好运行。