周中之
21世纪的世界关注中国的经济，更关注中国的电子商务。中国社会要以创新的精神，让诚信的阳光照亮中国电子商务发展的道路。合力打造诚信网购，是艰巨的使命，也是更大发展的契机。因为诚信是道坎，网购跨过这道坎，未来必定是光明的。
网购成为现代都市生活中司空见惯的现象。人们享受着互联网发展带来的购物便利，但也深深地企盼有一个良好的网购环境，不要为网络上的“伪劣假冒”商品而烦恼。打造诚信网购是人心所向，也是网购健康发展的基础。
诚信是“帝王法则”，维系着社会生活的正常运转和人与人之间的和谐。在互联网日益发达的今天，我们从“熟人社会”走向了“陌生人社会”。那种面对面的商品交换模式受到了猛烈的冲击。足不出户就能通过网上冲浪，买到自己心仪的商品，这开创了商业模式的一个新时代。国外有句名言，“在网上，没有人知道你是一条狗”。商家和消费者在网上谈判、交易，不直接照面，诚信就成为突出的问题，并对诚信建设提出了更高的要求。
尽管有些经济主体可以在网上一次交易中通过欺诈获利，但从长期来看，这种欺诈往往是得不偿失的。正如亚当·斯密所说，一个懂得自己真正利益所在的人，“不盼望从一件交易契约来图非分的利得，宁可在各次交易中诚实守约”。“诚实是最好的策略”，应该成为商家的座右铭。当然，打造网购诚信还需要方方面面的努力，才能真正获得实效。
像阿里巴巴这样的电子商务企业是打造诚信网购的中坚力量，因此，前不久在淘宝和工商总局的纠纷中，马云才会被舆论逼得出来表态。阿里巴巴付出了不少努力，但产生的效果与飞速发展的网购还不相适应，效果还难以尽如人意。阿里巴巴是世界级的电子商务企业，拥有一流的技术力量，只要下决心做，是不能难倒他们的。马云已经公开表态，“全力以赴解决假货难题”，这是值得欢迎的态度。
政府有关部门对于网络交易平台必须进行有效监管，更好地规范和促进网络经济的健康发展，社会各方也应该给予更多的支持。但监管方式、内容的科学性与合法性，要经得起有关企业和公众的质疑。对于企业的信息披露，需要慎重。在媒体高度发达、信息高速传播的现代社会，一些信息可能会成就一家企业的成功，也可能会将一家企业推入深渊，甚至对中国的整个经济发展产生影响。为了科学地、准确地打假，必须对一些最基本的概念进行明确的界定，并达成共识。例如，什么是“正品”？“正品”与伪劣假冒商品的根本区别是什么？在互联网飞速发展、电子商务如火如荼的形势下，商品交易情况呈现出复杂的情况。原来的“正品”概念是否需要讨论，并进一步修订和完善，都是必须提到议事日程上来的基础性工作。
打造诚信网购需要法律规范，也需要道德自律。成千上万的商家在网络交易中获得了丰厚的经济效益，他们用自己的智慧和勤劳打开了创业的天地，但其中也有一些无良商家昧着良心卖假货，欺骗消费者，激起了社会极大的义愤。消费者在网购中处于弱势地位，要鼓励消费者依法依规维权，但同时也要提醒消费者建立正确的消费伦理观念。消费者对低价的过度追求会产生“价格倒逼”机制，不利于网购的诚信建设。
（作者为中国伦理学会副会长，上海师大经济伦理研究中心主任，教授）
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