全市9月份价格信访举报情况发布 停车收费投诉最多

9日，市价格举报中心发布了9月份全市价格信访举报情况。9月份，全市共受理价格信访举报包含投诉、咨询在内共1497件，较上月1443件增加54件。从投诉的类别来看，数量排在第一的仍然是停车收费问题，此外，食品零售、购物、酒店住宿等都是投诉的热点，小8选取了其中几个比较典型的案例，希望大家能够有所警惕。

黄金饰品论克还是论个卖

要综合考量设计制作成本

黄金是论克卖的，那黄金饰品呢?近日，市民李女士来电投诉，称其花了2000多元购买了一件黄金饰品，但金店是以“一口价”的形式标价的，而不是以“克”为计价单位标价的。按照当时店内广告宣传的“黄金320元/克”来计算，4克的黄金饰品应该不到1300元，但实际该饰品却以2000多元的价格出售，李女士觉得该金店存在价格欺诈的行为。

对此，市物价部门表示根据价格法律法规，黄金价格属于市场调节价，商家可以根据经营成本和市场供求自主确定价格，一般计价单位可以是克或盎司，而黄金饰品价格与之不同，指黄金作为一种贵金属，经过一定设计加工成为饰品后的价格，其价格受黄金价格影响，但不能说受黄金价格主导，有的黄金饰品虽重量较小，但加上设计、制作、销售等成本，价格往往不低。因此，市物价部门也提醒消费者在购买黄金等贵重金属饰品时，要看准其“含金量”，综合衡量之后再行购买。

买时令美食注意明码标价

不要“时价”要实价

正值湖鲜等时令美食大量上市的时候，好吃归好吃，不过这吃的时候可要注意价格了，一不留神就会闹不愉快。前段时间，市民刘女士和朋友在某景区附近一家餐馆就餐，点了一条鳜鱼，菜单上标价为“时价”，点餐时服务员未提前告知当时鳜鱼的价格，经常逛菜场的刘女士对鳜鱼的市场价有一定了解，心想贵也贵不了多少，就没再询价，但用餐结束结算时这条鳜鱼收了238元，刘女士认为这个“时价”与当时市场上鳜鱼的价格相差较大，无法接受。

虽说为了节省菜单印刷成本，对于一些时令食品的标价，一些餐馆会采用“时价”来标注，但根据《苏州市餐饮行业价格行为规范》第六条第一款的规定，“菜肴、面点等应当使用菜谱表示，标示内容包括：品名、计价单位、价格、主投料名称及重量等”。同时，第六条第二款对鲜活产品明码标价也作了详细规定，“鲜活产品应当使用鲜活产品价目牌，表示内容包括：品名、产地、计价单位、规格和价格等内容”。因此，餐馆菜单仅标注“时价”是违反了明码标价相关规定的。此外，市物价部门提醒广大消费者若遇到菜单标示“时价”时，最好主动要求商家报知具体价格，防止结算时发生不愉快。

凌晨3点入住中午要续费

宾馆结算时间要当心

接下来的这一投诉案例，小8要提醒经常出差住旅店的人注意了，曾有多名消费者就旅店住宿结算时间与旅店产生过价格纠纷。市民武先生称9月1日凌晨3点钟左右，其入住吴中区某宾馆，房价68元，预交100元，入住时宾馆前台未标示结算时间，服务员也未作相应告知，当天中午12点，宾馆服务员催其续交房费，武先生不解，才住没几个小时就要续交。市民庞先生也有过类似遭遇，7月份，庞先生凌晨4点多入住太仓某酒店，支付房费169元，上午9点多时向工作人员咨询，工作人员告知其可住到晚上，但是没过多久又通知其必须在中午12点前退房，过了中午12点开始新的结算周期，庞先生认为酒店内无任何结算方式的公告，也未提前告知，169元才住了几个小时，酒店收费不合理。

对此，根据市物价局《苏州市宾馆酒店行业价格行为规范(试行)》第十一条，对宾馆酒店住宿结算时间如何确定有很清晰的规定，经营者和消费者有约定的按约定结算，无约定的按酒店标价牌标示结算。对于上述武先生、庞先生反映的情况，涉事宾馆酒店未设立标价牌，入住时也未告知提醒，涉嫌明码标价不规范。消费者也要注意了，谨防遇到收费不合理的情况。