姑苏区开展《消费者权益保护法》进企业活动

　　为进一步提高经营者的法律意识，切实维护好消费者的合法权益，4月8日，姑苏区市场监督管理局石路分局为石路各大商场、超市的客服人员，以及10个消费投诉监督站工作人员进行了《消法》的专题培训。

　　培训会上，石路分局工作人员结合典型案例，围绕消费者的权利、经营者的义务等问题，重点讲解了《消法》赋予消费者的九项权利和经营者的十四项义务，以及侵犯消费者权益行为及相应的处罚办法。并对近期消费投诉受理情况进行了分析，强调各大商场要学好法、用好法，把好商品进货关，监控好食品质量关，针对消费投诉客服和投诉监督站要及时介入调解，妥善的处理好消费纠纷，维护好自身企业的形象和信誉。

　　通过此次《消法》培训，不仅广泛普及消费维权法律知识，提高经营者诚信自律意识，强化消费维权理念，同时进一步规范了市场的经营行为，提升服务质量，改了善消费环境，有效促进石路地区经济发展。参培的各企业负责人纷纷表示对本次活动欢迎和感谢，希望石路分局能多组织类似的《消法》培训，帮助企业发展的更好。