今后简易消费维权　不用再跑消保委了

　　4月8日下午，姑苏公安分局在石路地区成立了苏州首批共10个消费纠纷投诉监督站，入驻各大商场。今后，市民万一遇上消费纠纷，不用再自己跑派出所、消保委等部门去投诉调解，直接找商场里的投诉监督站就行了，大大减少了维权的时间和成本。

　　为小纠纷动手被拘不值

　　前段时间，石路派出所接到辖区美食街一商铺老板陈先生的报警，称店里有一名女顾客故意砸店里的东西。原来，顾客刘小姐因就餐问题和店内员工发生纠纷，双方言语不和，她一气之下不仅砸坏了店内的餐具，还打伤了服务员。最终刘小姐因为故意损毁公私财物而受到了行政拘留的处罚。

　　据统计，2015年，姑苏公安分局共接报因消费引发的纠纷警情8517起，其中发生在石路中心商贸区的就高达1565起，占到总数的近两成，日均达到了4.3起。

　　遇纠纷不出商场就能调解

　　为了避免由消费纠纷导致的案件，姑苏公安分局联合区司法局、区消保委、石路工商局、石路街道等多家单位，于4月8日下午，在石路商圈成立了苏州首批消费纠纷投诉监督站，暨公调对接驻商家工作站。

　　首批10个工作站分别设在10家大型商铺内，主要职责是处理消费投诉、调解消费纠纷。工作站的26名调解员均由商家推荐产生，并先后经过工商、消保委、公安三个部门的审核后挂牌上岗，他们会出现在石路商圈的中心地带，在第一时间处理简易消费纠纷，对于复杂纠纷类案件则交给派出所调解室。