[ 苏州市交通运输局 ]
苏州市行政许可和行政处罚等信用信息公示专栏
| 行政决定部门 | 苏州市交通运输局 | |
| 项目名称 | 对城市轨道交通运营单位未建立投诉受理制度，或者未及时处理乘客投诉并将处理结果告知乘客的处罚 | |
| 行政职权类别 | 行政处罚 | |
| 设定依据 | 【规章】《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号） 第二十五条 城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当分别建立投诉受理制度。接到乘客投诉后，应当及时处理，并将处理结果告知乘客。 第五十一条 违反本规定，运营单位有下列行为之一，由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以1万元以下的罚款： （四）未建立投诉受理制度，或者未及时处理乘客投诉并将处理结果告知乘客； | |
| 行政相对人类别 | 公民、法人或其他组织 |
苏公网安备 32050802011258号